|
|
Исследование степени удовлетворённости родителей
Исследование степени удовлетворённости родителей (законных представителей) качеством образовательных услуг, предоставляемых в муниципальном автономном дошкольном образовательном учреждении города Мурманска детском саду комбинированного вида № 93
Одной из ведущих тенденций модернизации в сфере Российского образования является усиление внимания к проблеме повышения качества образования. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании», является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в дошкольных образовательных учреждениях. Необходимы новые подходы в управлении методической работой, в организации воспитательно-образовательного процесса, поиске актуальных методов и средств, способствующих повышению качества образовательного процесса. Поэтому актуальность настоящего исследования связана с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности МАДОУ г. Мурманска № 93 , ориентированной на стимулирование развития учреждения.
На основе вышеизложенного качество образовательных услуг будем рассматривать как обобщенную меру эффективности деятельности дошкольного учреждения, проявляющуюся в гарантировании им такого уровня предоставляемых образовательных услуг, который удовлетворяет ожидания и запросы их потребителей и соответствует государственным стандартам и требованиям.
Цель исследования - изучение удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг в МАДОУ г. Мурманска № 93. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
Оценить удовлетворенность родителей информационной открытостью организации.
-
Оценить удовлетворенность родителей условиями, созданными для комфортного пребывания ребенка в ДОО, реализации образовательной программы
Оценить возможность родителей (законных представителей) участвовать в управлении МАДОУ № 93
Методы исследования:
Теоретический анализ литературы по проблеме исследования.
Метод анкетного опроса.
Методы статистической обработки полученных данных.
АНКЕТА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ)
МАДОУ Г. МУРМАНСКА № 93
Уважаемые родители, результаты данного исследования помогут нам оценить степень вашей удовлетворенности качеством предоставляемых образовательных услуг в МАДОУ г. Мурманска № 93. Оцените, пожалуйста, каждую из позиций, по 3х-бальной шкале, поставив «+» или другой знак, в соответствующей графе.
-
Показатели качества услуг дошкольного образования
|
баллы
|
1
|
2
|
3
|
1. Информационная открытость
|
1.1. Информация, представленная на сайте МАДОУ г. Мурманска № 93, размещена в соответствии со статьей 29 «Информационная открытость образовательной организации»Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»
|
|
|
|
1. 2. Публичный доклад МАДОУ г. Мурманска № 93, размещенный на сайте, является ежегодным и отражает полную картину дел в дошкольной образовательной организации
|
|
|
|
1.3. Все документы и материалы, размещенные на сайте, датированы и вовремя обновляются
|
|
|
|
1.4. На сайте МАДОУ г. Мурманска № 93 расположены ссылки на информационно-образовательные ресурсы РФ
|
|
|
|
1.5. В приемной группы оформлен родительский уголок, в котором Вы имеете возможность узнать о распорядке дня, расписании образовательной деятельности, событиях в группе, ознакомиться с консультациями по актуальным вопросам различной направленности
|
|
|
|
1.6. У Вас есть возможность получить информацию о своем ребенке или ответ на интересующую информацию в ходе беседы с педагогами группы, специалистами, администрацией ДОО
|
|
|
|
2. Группы условий, созданных для комфортного пребывания ребенка в ДОО, реализации образовательной программы
|
2.1.Общие условия
|
Наполняемость группы определена с учетом возраста детей
|
|
|
|
Обеспечение безопасности ребенка во время пребывания в ДОО
|
|
|
|
В ДОО созданы условия для медицинского сопровождения детей в целях охраны и укрепления их здоровья
|
|
|
|
Организация питания в детском саду
|
|
|
|
Состояние помещений детского сада
|
|
|
|
Состояние участков для прогулок (оснащение, безопасность)
|
|
|
|
Приемлемость уровня дополнительных расходов, связанных с пребыванием ребенка в ДОУ(дополнительное платное образование)
|
|
|
|
В дошкольном учреждении выдерживается тепловой и световой режимы
|
|
|
|
2.2. Психолого-педагогические условия, созданные в ДОО
|
Обеспечение хорошего уровня ухода и присмотра за ребенком
|
|
|
|
Педагогический коллектив обеспечивает высокий уровень развития ребенка в соответствии с основными направлениями, предусмотренными образовательной программой (социально-коммуникативное развитие;
познавательное развитие; речевое развитие;
художественно-эстетическое развитие; физическое развитие)
|
|
|
|
Образовательный процесс в ДОО построен на принципе сотрудничества ребенка со взрослыми и сверстниками
|
|
|
|
Своевременность оказания коррекционной помощи ребенку
|
|
|
|
Обеспечено уважение педагогов к человеческому достоинству ребенка, формирование положительной самооценки, уверенности в собственных возможностях и способностях
|
|
|
|
Дети в ДОО защищены от всех форм физического и психического насилия
|
|
|
|
Построение взаимодействия ДОО с семьями воспитанников в целях осуществления полноценного развития каждого ребёнка
|
|
|
|
Уровень достаточности взаимодействия ДОО с социальными партнерами (библиотеки, музеи, учреждения образования, здравоохранения и т.д.)
|
|
|
|
Отношение Вашего ребенка к детскому саду в целом
|
|
|
|
2.3. Кадровые условия в МАДОУ г. Мурманска №93
|
Обеспечение ДОО руководящими, педагогическими, учебно-вспомогательными, административно-хозяйственными работниками
|
|
|
|
Обладание педагогическими работниками основными компетенциями (умеет организовывать с детьми разные виды деятельности, владеет ИКТ-компетенциями, коммуникативными компетенциями, нацелен на личностное развитие и т.д.)
|
|
|
|
2.4. Материально-технические условия в МАДОУ г. Мурманска № 93
|
Предметно-пространственная среда ДОО обеспечивает возможность общения и совместной деятельности детей и взрослых, двигательной активности детей, а также возможности для уединения
|
|
|
|
Игрушки и оборудование безопасны, современны
|
|
|
|
Предметно-пространственная среда учитывает потребности мальчиков и девочек
|
|
|
|
Предметно-пространственная среда учитывает индивидуальные потребности и интересы Вашего ребенка
|
|
|
|
Достаточность оснащения группы, ДОО в целом, техническими средствами
|
|
|
|
3. Возможность родителей (законных представителей) участвовать в управлении МАДОУ № 93 через родительский комитет, Управляющий совет, Наблюдательный совет
|
|
|
|
Большое спасибо за Вашу оценку!
|
|
|
Скачать 79.13 Kb.